16年不换名，不忘初心，专访鑫佰利装饰，对品质的用“鑫”坚守
【采访嘉宾】四川鑫佰利川联集团CEO李明宾李总
【采访时间】2020年4月16日
【采访地点】成都市武侯区佳灵路20号九峰大厦
【采访人】四川省室内装饰协会 蒲子媛
2020年4月16日，协会带着疫情对室内装饰行业及企业的担忧走访了协会副会长单位四川鑫佰利装饰公司，对公司李明宾总经理进行了专访。
【“疫”起复工 用“鑫”启航】
Q：这一次疫情对于鑫佰利装饰公司有什么影响呢？
李总：2020年新冠对我们装修行业的影响都比较大，且复工复产也同样受疫情影响。公司考虑到装修会影响到其他住户在家的休息以及学生的上课，于是将主要的装修分为两部分—— 一是噪音施工，时段主要集中在每天的16点到18点，基于综合考虑此时对其他住户的影响较小；二是会在其余时段进行无噪音施工以及清噪音施工。
从开年后疫情期间公司的签单量来讲，鑫佰利装饰的签单量还处在一个比较可观的状态，业绩也较为理想，但与去年同期相比还是呈现了下降的趋势。
Q；疫情当下，很多企业都启用了平台进行网络直播，那鑫佰利装饰有没有在这些方面进行相应的调整呢？
李总：企业采用新媒体直播的形式进行企业宣传或获取客户是一种好的方式，但是不同的企业对于新媒体的方向和思维还是有出入的。线上直播的方式其最终的目的应该还是为了签更多的客户，我看了一些直播感觉还是有些浮夸的表现，可能其效果也不尽如人意。
鑫佰利装饰在媒体直播这一块虽然有所涉及（比如今日头条、广播电台92.6 88.7 105.6），但是并没有将重心放在直播平台上，鑫佰利装饰总体上是通过自己的多渠道管理运营实现和客户的签单。
【实事求是 “佰”发“佰”中】
Q：对于精装房或者旧房改造您有什么看法吗？
李总：对于精装房方面，在我个人看来是一种普遍统一标准导致了品类较差。其实就现在家装行业的乱象来看，很多企业不切合健康的家装理念，偷工减料，还有很多“中间商赚差价”等都导致了品质的下降。但是鑫 佰利装饰即使在某些地方还是无法避开家装行业的灰色地带，但仍很注意成本价格的合理把握。我本人对于所有的材料成本都把控的十分严格，直接和厂房对接，公司也有大约2000平方米的独立库房，切断了所有的“中间商”。
旧房的改造、二手房的翻新以及精装房的局部改造，鑫佰利装饰专门成立了一家下设公司（川联生活）来进行业务承接。希望注重客户的改造需求，逐步改造，希望顾客能花最少的钱出最好的效果。同时鑫佰利也推出了很多关于“旧房改造”的公益活动比如旧房墙壁的翻新、裂缝的修补等。
Q：前面提到鑫佰利装饰的签单量还是很可观的，那么是如何做到的呢？
李总：其实现在每个企业都面临着“生存”难题，我们要做的，用一句很形象的话来讲就是 “捂着嘴巴活下去”。其实我们也面临着工作链上的库存压力等难题，但我个人还是做到实事求是，继续夯实鑫佰利装饰“0套路”的发展之道。 我们对装修品质的要求还是很高的。打造了十余年的品牌，但始终还是脱离不开“做装修为目的”这一根深蒂固的企业文化，做一个良心的好企业，是值得被客户所信赖的，有了信赖，那么自然就有了资源。这些活资源是可以合理利用和把握的。
【 天时地“利”人和】
Q：其实企业的运转离不开“人”，任何企业都不能脱离“人”，不管是客户还是员工。那作为鑫佰利装饰有什么用人妙招吗？
李总：我先说员工吧。鑫佰利装饰一直很注重人文关怀，不仅注重对高管、设计师等的培养，同时也注重对基层的关心。鑫佰利团队在选人上面追求志同道合，目标规则明确，员工都能稳定地为鑫佰利工作。
鑫佰利装饰一直都在为项目上的农名工等基层员工购买社保，这一点是很多企业做不到的，但是鑫佰利一直都在坚持，因为我们相信工人稳定才能带来项目稳定，项目稳定才能使公司稳定，那么公司稳定了就能有一个比较好的发展。
再说说客户吧。鑫佰利装饰有将近26万多的客户，我们仍然保持着联系。我们不仅会有新的客户签单，也注重对老客户的维护。我们有很多口碑都是客户宣传出来的，老客户会带来新客户，新客户会变成老客户。鑫佰利装饰在家装方面会考虑到客户的各种需求，以此制定符合客户心理的方案。我们对我们自己的家装品质和能力都保持着高度的自信，我们一直都很重视对家装品质的提升，使我们客户能有一个温馨舒适的家。
Q：习总提到“不忘初心，方得始终”，鑫佰利装饰的初心是什么呢？
李总：鑫佰利装饰从成立以来，历经20余年，这些年里也见证了装饰行业的“风云变幻”，但是鑫佰利装饰仍佁然不动。很多装饰公司名字都变了好多个，但只有鑫佰利装饰20多年都始终如一，不曾改变。鑫佰利一直都秉持一种专业的态度，练好自己的“基本功”，不忘始终，深受客户的喜爱。
通过这次采访，我们看到了鑫佰利人身上浓厚的品质意识和清晰的市场战略，对于鑫佰利来说企业需要用过硬的产品质量服务好每一位客户，同时也注重企业基本功的建设和发展。我们期待鑫佰利装饰的明天和室内装饰行业的明天会更加美好，更加辉煌。
鑫佰利公司简介
四川鑫伯利装饰有限公司（以下简称鑫佰利装饰）以艺术之心诠释高品质家装，在不断的锐意进取中，始终秉承客户至上、严控质量、诚信为本、为社会创造价值的宗旨，10余年以来，公司业已形成特色鲜明的发展格局跨越发展，持续壮大。
公司成立之初，以建筑装饰设计、施工为主体；如今，已发展成为集家居装饰、空间设计、专业施工等一系列居家生活解决方案为一体的先进企业，从奋进中走来鑫伯利装饰一次又一次地实现裂变。
公司以其严谨有序的工程监管体系、先进出色的设计水平，素质优秀、经验丰富、人员稳定的施工队伍；以其统一的材料配送，完善的售后服务和高性价比的一站式服务优势，以其人性化、标准化的服务践行，切实做到让客户满意；以其诚意之心携手同业机构，共同迈向更高的目标与境界。四川鑫佰利装饰有限公司跃然成为成都家装行业中兼备以专业艺术与优良作业施工并重的家装企业，形成了鑫佰利高品质家装七大核心；公司为四川省室内装饰协会副会长单位、具有室内装饰装修设计、施工乙级资质的专业装饰装修企业。
鑫佰利企业文化
鑫佰利在创立之初，只想竭尽所能为晚归的都市人创造一份温馨、恬适的归属感；如今城市越大，人在城市中越来越小，但是我们认为人与空间的尺寸就越应该是亲切的。建筑虽冷，但可以通过设计的力量，让家更有温度和厚度。
设计的创意，离不开材质的加持。鑫佰利每半年进行一次材质换代，先后为业主带回来自北欧的松木实木地板、德国的卫浴用品、奥地利的金属配件、美国的乳胶床垫、德国原装进口乳胶漆……材质的创新让前沿的 设计照进现实，让设计提案更全面，空间元素更丰富。每年甄选设计师海外参展，不仅可以帮助提升家装方案的审美品味和设计创意水准，另一方面也做到让设计方案与源自进口的主材和产品更好地融合在一起。
鑫佰利的品牌力量，来自持之以恒的设计创意开拓！
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