接收投诉途径：四川省保护消费者权益委员会四川省室内装饰协会消费维权工作站、SCIDA四川省室内装饰装修行业企业信用信息公示系统

投诉人：*建

被投诉公司：**市圣*装修公司

投诉内容：

    尊敬的装修协会老师你好，实在是不想来麻烦你们的，但是这个装修公司实在是太欺负人了，本来装修是一件高兴的事，现在装修材料用的差就算了，还更换原本合同内的材料。本人于去年10月份和**市圣*装修公司签订装修合同，房屋总面积132平方(含公摊实际112个左右)，签订合同价173888元，当时因为是第一次装修，对装修一窍不通，在选择材料和品牌时没有明确注明，在公司选材料时，公司也没有明确的标注瓷砖品牌，只标了一个型号。签合同时也没有给我一个明确的报价单。2024年10月11号正式签约，2024年11月4日人员正式入场施工，1，空调的问题，先去问公司是按什么等级标准来安装空调的，如果他说三级就让他把*东订单拿出来看，如果说一级，就说为啥给我安的三级空调，导致现在出现问题，二次返工，空调重新安装空调，吊顶受损。让他们公司不要玩这种小心眼，当时空调预算是15000，这么高的价格难道一级空调都不配吗。我当初把这些东西包给你们，是给你们公司多大的信任。2，瓷砖品牌更换，当时我只是觉得颜色太深，让你们换个浅一点的颜色，没有让你们更换瓷砖品牌，结果你们更换瓷砖品牌，而且没有跟我签署任何品牌更换单子，施工群里面工程监理也没有发，任何瓷砖到货照片和视频，中途也没有你们公司的人监督和询问，在施工途中有没有遇到什么问题和评价。3，施工合同中吊顶用的石膏板和腻子粉没有标注任何品牌，当时合同沟通的时候，说的用的一线品牌，但是你们后面用的材料太差，腻子粉用的我都不知道是啥牌子的，如果他扯皮说当时没说他们就没写，你就说我这价格在这里，说了你们当时没记，你们没写我还以为是一线牌子的。4，中途收费，中途设计师以窗户超量，收我2000元，不知道你们公司知不知道，合同上面写的清清楚楚，中途无任何收费，这个钱我不知道是你们公司的行为还是个人行为，你们都属于违规。5，厕所旁边小房间玻璃胶不打，导致房间墙体进水有水痕，主卧梳妆台色差大，还修补过，厕所马桶太破旧，柜子边上缝隙太大。6，问他们做柜子用的是什么牌子的木材，收688这么高的价格不能是杂牌，让他们出示进货表。 合同工期是95天，现目前还没有完工。

    所有问题都要说他们公司问题，工程期间进货到货不发视频和照片记录，也没人来询问客户有没有遇到问题或纠纷。这些就是我在此公司遇到的所有问题，谢谢老师，绝不白嫖各位老师的劳动力，如维权成功，必当涌泉相报

投诉受理情况：转投诉专员协调

案例警示：装修一定要多了解，找正规、诚信度高的专业装饰装修公司，切勿轻信各类虚假宣传，轻信那些为了吸引流量或抢单虚假报价或恶意诋毁他人的不良商家和个人的口头承诺，轻易交定金，签协议，掉进套路公司或个人的装修陷阱。