接收投诉途径：四川省保护消费者权益委员会四川省室内装饰协会消费维权工作站、SCIDA四川省室内装饰装修行业企业信用信息公示系统

投诉人：*女士

被投诉公司：*刘*空间家居设计(成都) 有限公司

投诉内容：

   我公司四川***科电子科技有限公司与被告刘*空间家居设计(成都) 有限公司于 2025年7月24日签订《住宅室内装饰装修工程设计协议》，约定刘*承担位于成都**区**乡**街*9 号***院住宅的室内装饰装修工程设计工作。刘*自己介绍自己设计施工13年经验，他欺瞒自己无相关工作资质情况。初步意向后7月25号我代表公司签订合同、向刘*支付合同总价的50%，即23340.00 元。合同签订后，8月发现他本人设计能力无法胜任要求解除合同退款，同时发现他本人并没有室内建筑施工资质，经举报工商管理部门查证，刘*营业执照经营范围仅为一般项目设计资质，但我们签订的协议里他没有资质的水电改造，建筑结构改造等项目全部包含了，根据有关规定明确包含建筑设计;水电设计等需专项资质的为许可项目。我与他当时见面和微信聊天记录均已同意退款，但后期各种理由甚至失联逃避责任， 现要求退款已过去2月，刘*逃避不回复微信却拉黑了微信失联，至今未退还价款，试图逃避自己违法违规事实，请监管机关严查退回我及公司损失.

投诉受理情况：转投诉专员处理。

案例警示：装修一定要多了解，找正规、诚信度高的专业装饰装修公司，切勿轻信各类虚假宣传，轻信那些为了引流或抢单虚假报价、恶意诋毁他人的公司或个人的口头承诺，不要轻易交定金，签协议，掉进套路公司或个人的装修陷阱。选择装修公司时，建议结合自身需求（如预算、风格、工期等）实地考察，查看装修资质、装修案例和施工质量，与设计师和工长充分沟通，签订详细合同，材料品牌、规格、价格清晰、明确增项、售后等条款，避免后期纠纷。