接收投诉途径：四川省保护消费者权益委员会四川省室内装饰协会消费维权工作站、SCIDA四川省室内装饰装修行业企业信用信息公示系统

投诉人：*娜

被投诉公司：****下**装饰工程有限公司

投诉内容：

    投诉****下**装饰工程有限公司 2023年年底，我房屋装修完工，然后衣柜门全部打开，窗户一直打开通风，几乎没关过。2024年8月底入住，衣柜味道刺鼻，反映给**下，该公司派人检测，甲醛超标。随后进行除甲醛处理。我又自行购买除甲醛产品约两千元左右。从第一次处理甲醛至今，衣柜味道一直如初，期间我要求**下提供衣柜板材质检报告，出厂检验报告，生产厂家名称，该批板材的生产批号。对方一直提供不了。2025年10月我又找到该公司，对方承诺派人过来抽板材做质检报告，迟迟踢皮球不解决问题。（我们居住一年多期间，衣柜一直不敢放衣服，导致家里衣服只能挂在另行购买的衣架上。）

    请贵单位能合理公平的解决问题，为普通百姓做主！感谢！

    投诉受理情况：转投诉专员协调。

案例警示：装修一定要多了解，找正规、诚信度高的专业装饰装修公司，切勿轻信各类虚假宣传，轻信那些为了引流或抢单虚假报价、恶意诋毁他人的公司或个人的口头承诺，不要轻易交定金，签协议，掉进套路公司或个人的装修陷阱。选择装修公司时，建议结合自身需求（如预算、风格、工期等）实地考察，查看装修资质、装修案例和施工质量，与设计师和工长充分沟通，签订详细合同，材料品牌、规格、价格清晰、明确增项、售后等条款，避免后期纠纷。